1. Giới Thiệu
Chúng tôi cam kết bảo vệ quyền riêng tư của khách hàng và đảm bảo rằng mọi thông tin cá nhân được thu thập, sử dụng và bảo vệ một cách cẩn thận và hợp lý. Chính sách này mô tả cách chúng tôi thu thập, sử dụng và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi bạn truy cập vào trang web của chúng tôi hoặc sử dụng các dịch vụ của chúng tôi.
2. Thu Thập Thông Tin Cá Nhân
Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập
Chúng tôi có thể thu thập các thông tin cá nhân sau từ bạn:
- Thông tin liên hệ: Họ tên, địa chỉ email, số điện thoại, địa chỉ gửi thư.
- Thông tin đơn hàng: Kích thước, sản phẩm, báo giá, tiền đặt cọc và ngày lắp đặt.
- Thông tin phản hồi: Ý kiến, đánh giá, phản hồi của bạn về sản phẩm và dịch vụ của chúng tôi.
- Thông tin khác: Các thông tin khác mà bạn cung cấp khi liên hệ với chúng tôi hoặc khi bạn sử dụng dịch vụ của chúng tôi.
Cách Chúng Tôi Thu Thập Thông Tin
Chúng tôi thu thập thông tin cá nhân của bạn qua các cách sau:
- Khi bạn đặt hàng hoặc mua sản phẩm, dịch vụ từ chúng tôi.
- Khi bạn tham gia các chương trình khuyến mãi hoặc khảo sát của chúng tôi.
- Khi bạn liên hệ với chúng tôi qua email, điện thoại hoặc các kênh liên lạc khác.
3. Sử Dụng Thông Tin Cá Nhân
Chúng tôi sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích sau:
- Cung cấp sản phẩm và dịch vụ: Xử lý đơn đặt hàng, giao hàng, và cung cấp dịch vụ chăm sóc khách hàng.
- Cải thiện dịch vụ: Phân tích dữ liệu để cải thiện sản phẩm, dịch vụ và trải nghiệm khách hàng.
- Gửi thông tin tiếp thị: Gửi thông tin về sản phẩm, dịch vụ mới, các chương trình khuyến mãi và các thông tin tiếp thị khác.
- Thực hiện các nghĩa vụ pháp lý: Tuân thủ các yêu cầu pháp lý và quy định của pháp luật.
4. Chia Sẻ Thông Tin Cá Nhân
Chúng tôi không bán, trao đổi hoặc cho thuê thông tin cá nhân của bạn cho bên thứ ba trừ khi có sự đồng ý của bạn hoặc khi cần thiết để:
- Tuân thủ quy định pháp luật hoặc yêu cầu từ cơ quan chính phủ.
- Bảo vệ quyền lợi, tài sản hoặc an toàn của Rèm tổ ong Đại Phát, khách hàng và công chúng.
- Lưu đơn đặt hàng gửi qua biểu mẫu trên website bằng dịch vụ của Google, như mô tả ở mục Lưu trữ và chia sẻ bên dưới.
5. Bảo Vệ Thông Tin Cá Nhân
Chúng tôi áp dụng các biện pháp bảo mật thích hợp để bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khỏi mất mát, lạm dụng, truy cập trái phép, tiết lộ, thay đổi hoặc phá hủy. Các biện pháp này bao gồm:
- Sử dụng công nghệ mã hóa khi truyền tải thông tin cá nhân.
- Lưu trữ thông tin cá nhân trong các hệ thống bảo mật.
- Giới hạn truy cập vào thông tin cá nhân chỉ cho những nhân viên cần thiết để cung cấp dịch vụ cho bạn.
6. Quyền Của Bạn
Bạn có quyền:
- Truy cập và chỉnh sửa thông tin cá nhân của mình.
- Yêu cầu xóa hoặc giới hạn sử dụng thông tin cá nhân của mình.
- Rút lại sự đồng ý cho việc sử dụng thông tin cá nhân bất cứ lúc nào.
Để thực hiện các quyền này, bạn có thể liên hệ với chúng tôi qua thông tin liên lạc dưới đây.
7. Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật
Chúng tôi có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong quy trình và dịch vụ của chúng tôi. Khi có thay đổi, chúng tôi sẽ thông báo trên trang web của chúng tôi và ghi rõ ngày cập nhật cuối cùng.
Cập nhật lần cuối: 09/10/2026.
8. Liên Hệ
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi hoặc thắc mắc nào về chính sách bảo mật của chúng tôi, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:
- Địa chỉ: Số 1, ngõ 83 Quang Tiến, Tây Mỗ, Hà Nội
- Điện thoại: 0942979678
- Email: remnganphong@gmail.com
- Website: remnganphong.vn
Chúng tôi luôn sẵn sàng lắng nghe và giải đáp mọi thắc mắc của bạn.
Thông tin Đại Phát thực tế thu thập
Trong quá trình tư vấn và lắp đặt, chúng tôi thường chỉ cần bốn thứ: họ tên hoặc tên gọi, số điện thoại, địa chỉ lắp đặt và ảnh hoặc video ô cửa, ô ngăn bạn gửi qua Zalo, điện thoại hay biểu mẫu trên website. Khi khảo sát, thợ ghi thêm kích thước ô cửa, loại trần, hướng nắng và màu vải bạn chọn để lập đơn hàng. Website hiện không có chức năng đăng ký tài khoản hay thanh toán trực tuyến, nên chúng tôi không giữ mật khẩu hay số thẻ của bạn.
Mục đích sử dụng
- Khảo sát: gọi hẹn lịch, tìm đường đến đúng nhà, xem trước ảnh ô cửa để mang đúng mẫu.
- Báo giá: tính diện tích theo kích thước thực đo và gửi báo giá qua Zalo hoặc điện thoại.
- Lắp đặt: thợ gọi trước khi đến, xác nhận giờ có người ở nhà, đăng ký với ban quản lý nếu là chung cư.
- Bảo hành: tra lại ngày lắp và cấu hình bộ rèm theo số điện thoại khi bạn gọi mà không còn phiếu bảo hành.
Nếu Đại Phát nhắn tin về sản phẩm mới hoặc chương trình ưu đãi, bạn chỉ cần nhắn lại để dừng; chúng tôi không gửi lại sau đó.
Lưu trữ và chia sẻ
Thông tin đơn hàng được lưu trong sổ đơn hàng và điện thoại làm việc của Đại Phát để phục vụ bảo hành ít nhất trong 24 tháng kể từ ngày lắp. Đơn bạn gửi qua biểu mẫu đặt hàng trên website được ghi thẳng vào bảng tính Google Sheets và hộp thư Gmail của Đại Phát (dịch vụ của Google); chỉ tài khoản Google của cửa hàng mở được bảng tính này. Người được xem gồm nhân viên tư vấn và thợ thi công của Đại Phát được giao công trình của bạn; thợ nhận địa chỉ và số điện thoại qua nhóm Zalo nội bộ để đến đúng nhà và gọi trước khi đến. Chúng tôi không bán, cho thuê hay chuyển thông tin của bạn cho đơn vị quảng cáo hay bên thứ ba nào khác, trừ khi pháp luật yêu cầu. Ảnh công trình chỉ được đăng lên website, YouTube, TikTok hay Facebook khi bạn đồng ý, không kèm tên, số nhà hay số điện thoại.
Đánh giá gửi qua website
Khi gửi đánh giá ở trang Gửi đánh giá, bạn cung cấp tên hiển thị, quận/huyện (không bắt buộc), số sao, nhận xét và số điện thoại đã dùng khi đặt lắp. Các thông tin này được ghi vào bảng tính Google Sheets của Đại Phát giống như đơn hàng. Số điện thoại chỉ dùng để đối chiếu với đơn đã lắp và không hiển thị ở bất kỳ đâu. Tên hiển thị, quận/huyện, số sao, nhận xét và ngày gửi được đăng trên trang sản phẩm sau khi đối chiếu, theo sự đồng ý bạn đánh dấu trong biểu mẫu. Muốn sửa hoặc gỡ đánh giá đã đăng, bạn gọi 0942 979 678 hoặc gửi email đến remnganphong@gmail.com.
Cookie và đo lường truy cập
Website remnganphong.vn dùng Google Analytics 4 để đếm lượt truy cập và biết trang nào được xem nhiều. Công cụ này đặt cookie trong trình duyệt của bạn để phân biệt các lượt truy cập, nhưng không thu thập họ tên, số điện thoại hay nội dung bạn nhắn cho chúng tôi; dữ liệu đo lường chỉ là số liệu gộp. Nếu không muốn bị đo, bạn vào phần cài đặt quyền riêng tư của trình duyệt (Chrome, Safari, Edge, Firefox đều có) để chặn cookie bên thứ ba hoặc xóa cookie đã lưu, hoặc cài tiện ích chặn Google Analytics. Website vẫn xem bình thường khi tắt cookie.
Quyền của khách hàng
Bạn có thể yêu cầu xem, sửa hoặc xóa thông tin của mình bằng cách gọi 0942 979 678 hoặc gửi email đến remnganphong@gmail.com; chúng tôi trả lời trong vài ngày làm việc và không hỏi lý do. Lưu ý: nếu xóa số điện thoại và địa chỉ, chúng tôi không tra lại được đơn hàng khi bạn cần bảo hành, nên hãy giữ phiếu bảo hành giấy. Ảnh công trình đã đăng sẽ được gỡ xuống khi bạn yêu cầu.
Liên kết ngoài
Website có liên kết đến kênh YouTube, TikTok, Facebook và trang Google Maps của Đại Phát, cùng bản đồ Google Maps nhúng ở một số trang. Khi bấm vào các liên kết này hoặc tương tác với bản đồ, bạn chịu chính sách quyền riêng tư của từng nền tảng đó, nằm ngoài phạm vi chính sách này. Chúng tôi không nhận dữ liệu cá nhân nào từ các nền tảng đó ngoài tin nhắn bạn chủ động gửi.
Chúng tôi hy vọng rằng chính sách bảo mật này cung cấp cho bạn thông tin rõ ràng về cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân của bạn và cam kết bảo vệ quyền riêng tư của bạn. Cảm ơn bạn đã tin tưởng và sử dụng dịch vụ của Rèm tổ ong Đại Phát.